O mundo mudou! As pessoas estão cada vez mais conectadas a tudo e todos. São horas e horas com os olhos fixos em telas: seja do computador ou do celular. E elas procuram sobre tudo neles, tudo mesmo.
Um estudo feito pelo The Boston Consulting Group e apoiado pelo Google mostrou que buscas como “qual melhor azeite?” cresceu 146% e “a melhor pasta de dentes” atingiu os 210% de aumento.
Ou seja, o seu cliente hoje decide toda a vida dele de forma online e, mesmo que ele prefira ir fisicamente até a sua loja, a decisão de compra, na maioria das vezes, foi feita no mundo digital.
E se você acha pouco esses números, não tem problema! A gente trouxe mais 6 motivos para o seu negócio estar na internet... Mas temos a certeza de que você vai se convencer antes mesmo de terminar de lê-los!
Esse primeiro motivo parece bem óbvio, né? Afinal, a gente já falou que as buscas têm crescido de modo assustador nos últimos anos e não é exagero falar assim. Afinal, por ano, estima-se que 90 milhões de sites sejam criados. Isso mostra a mudança de comportamento do consumidor.
Atualmente, a maioria das pesquisas feitas inclui a palavra “melhor” e houve um aumento de 304% de buscas pelo termo “onde comprar”. E sabe o que mais? O termo “perto de mim” caiu drasticamente. Isso significa que o consumidor de hoje não se importa com onde está o seu negócio, mas quais os benefícios que ele trará, ou seja, se você é a melhor opção dele. Mas, para isso, ele vai pesquisar!
E é aí que chegamos ao segundo motivo.
Estar na internet dá ao seu negócio mais credibilidade ou, como o pessoal do marketing digital gosta de falar, dá autoridade. Estar online dá mais que visibilidade ao que você faz, o legitima!
Quantas vezes você não passou por uma empresa ou viu uma propaganda sobre algo e foi pesquisar mais sobre ela? Você até estava interessado, mas como não achou as informações que buscava online, acabou desistindo da compra! O mesmo acontece com o seu cliente. Dê a ele todas as informações de que ele precisa sobre o seu negócio!
Consequentemente, estando online você consegue ser visto por mais pessoas.
É como ter milhares de clientes entrando na sua loja todos os dias.
Lembra-se daquela pesquisa que mostrou que as pessoas não se importam mais com a distância a que seu negócio está delas?
Aproveite a oportunidade para vender para lugares que nunca imaginou! Organizando um pouco a logística, você pode expandir sua rede de atendimento e nem precisa abrir franquias para isso! Os aplicativos de entrega proporcionam um atendimento rápido e com baixo custo.
Sabia que hoje cerca de 94% das empresas brasileiras possuem pelo menos 1 perfil em alguma rede social? Mas mais de 50% delas assume não fazer um bom uso dessa presença online. Ao decidir estar na internet é preciso mostrar aos seus consumidores o que faz. E, por favor, segure o desejo quase incontrolável de postar as fotos de seus produtos e suas ofertas.
Agora é a hora de criar conexões com seus clientes. Conte sua história. O ser humano ama boas histórias! Como surgiu a ideia do seu negócio? Como você fez para chegar aonde chegou? Como é o dia a dia na sua empresa? Mostre quem está nos bastidores.
Pessoas amam marcas, mas se conectam com outras pessoas. Dê vida à sua empresa!
Pare para pensar: você prefere clientes ou fãs? Clientes vêm e vão! Eles lhe dão lucro num momento, mas não há como saber se voltarão. Fãs são fiéis! Eles dão mais que lucro, eles se dão a você, viram seus defensores, seus embaixadores. Mas você não consegue fãs, sem criar conexões.
Transforme sua presença online em um espaço para que seu cliente possa se encantar cada vez mais com o que você faz.
Dê oportunidade do cliente se expressar, incentive o diálogo e nunca, nunca mesmo, o deixe sem resposta.
Certamente essa era a parte que você estava mais ansioso por chegar, mas acredite, ela permeia todo o processo de presença digital. Sendo encontrado por mais pessoas, você tende a vender mais. Mas vamos dar mais uma forcinha para sua caixa registradora!
Já vimos que você vai ser visto por mais pessoas, elas vão estar mais bem informadas sobre o seu negócio e, provavelmente, você já pensou em modos de facilitar a entrega dos produtos até elas. Agora é a hora de facilitar as vendas!
Se você tem um pequeno negócio e já está imaginando o quão complicado será montar um site com e-commerce pode parar! Hoje, você consegue oferecer seus produtos diretamente pelo Instagram ou Whatsapp. O investimento é quase zero!
Viu? Com tantas vantagens assim não dá para perder mais tempo e deixar de faturar online também, dá? Mas a gente sabe que fazer essa transição do tradicional para o digital não é fácil e, pro isso, muitas empresas acabam se perdendo pelo caminho. A maioria porque não têm uma equipe ou profissional responsável pelo seu marketing digital.
É por isso que atualmente o social media tem sido um dos profissionais mais procurados para auxiliar as empresas nessa transição. Mas você sabe se o seu negócio realmente precisa contratar um social media? A gente tem mais uma lista de motivos para te convencer. Vem ver!
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